Más Allá de la Empatía: La Comunicación Asertiva como Pilar de tu Práctica Profesional en Psicología e Inclusión

¡Hola, colega!

En el corazón de nuestra labor como psicólogos, educadores especiales o terapeutas, reside la empatía. Es la capacidad de conectar profundamente con las experiencias de nuestros pacientes y alumnos. Sin embargo, en el complejo día a día de la práctica profesional, la empatía, por sí sola, no siempre es suficiente. Necesitamos una herramienta que nos permita navegar conversaciones difíciles, establecer límites claros y defender los derechos de aquellos a quienes servimos: la comunicación asertiva.

Para ti, profesional del ámbito de la psicología y la inclusión, la asertividad no es solo una habilidad interpersonal; es una competencia ética y clínica fundamental que optimiza tu práctica y tu bienestar.

 

La Asertividad: Tu Herramienta Estratégica en el Ejercicio Profesional

La comunicación asertiva te capacita para expresar tus pensamientos, conocimientos y necesidades de manera clara, directa y respetuosa, sin caer en la pasividad que puede llevar a la sobrecarga, o en la agresión que puede dañar las relaciones.

¿Cómo se traduce esto en tu día a día profesional?

• Comunicación de Diagnósticos y Pronósticos Sensibles: Presentar información compleja o difícil a pacientes y familias, especialmente en el contexto de la discapacidad visual, requiere una habilidad para ser honesto, claro y empático, sin endulzar la realidad, pero siempre con la dignidad y el respeto que merecen. La asertividad te permite equilibrar la verdad clínica con el soporte humano.
• Establecimiento de Límites Terapéuticos y Profesionales: Gestionar expectativas, establecer horarios, definir roles y responsabilidades con pacientes, familias y colegas es crucial. Una comunicación asertiva previene el agotamiento profesional y asegura que la intervención sea efectiva y ética.
• Abogacía por tus Pacientes: Defender los derechos y necesidades de las personas con baja visión o ceguera ante instituciones educativas, sistemas de salud o entornos laborales es una parte vital de nuestro rol. La asertividad te permite presentar argumentos sólidos y bien fundamentados, actuando como un agente de cambio efectivo.
• Colaboración Efectiva en Equipos Multidisciplinarios: En un entorno donde trabajamos con diversos especialistas, expresar opiniones divergentes, ofrecer y recibir feedback constructivo, y resolver conflictos son situaciones cotidianas. La asertividad facilita una colaboración fluida, manteniendo el foco en el bienestar del paciente.
• Prevención del Agotamiento Profesional: Saber decir "no" cuando tu capacidad está al límite, o negociar cargas de trabajo de manera efectiva, protege tu propia salud mental. Un profesional asertivo se cuida a sí mismo, garantizando la calidad y sostenibilidad de su servicio.

 

Integrando la Asertividad en tu Práctica Diaria

La asertividad se cultiva con la práctica consciente. Aquí algunas estrategias para fortalecerla:

1. Prepárate para las Conversaciones Cruciales: Antes de abordar temas sensibles o desafiantes, organiza tus ideas, anticipa posibles objeciones y define claramente tu objetivo y el mensaje principal.
2. Diferencia la Persona de la Situación: Enfócate en el comportamiento o el problema, no en la persona. Por ejemplo, "Necesitamos revisar la estrategia de intervención para X situación", en lugar de "Tu estrategia fue incorrecta".
3. Practica la Escucha Activa: Para comunicar asertivamente, primero debes comprender profundamente la perspectiva del otro. Escuchar sin interrumpir y validar el punto de vista ajeno abre la puerta a un diálogo constructivo.
4. Busca Formación y Supervisión: Considera talleres o cursos específicos de comunicación profesional y asertividad. La supervisión clínica también puede ofrecer un espacio seguro para analizar y mejorar tus habilidades comunicativas en situaciones complejas.

 

Tu Contribución es invaluable

Colega, la comunicación asertiva te empodera para ser un profesional más completo, ético y eficaz. Te permite no solo acompañar y apoyar a tus pacientes, sino también proteger tu propio bienestar en una profesión tan demandante. Al dominarla, potencias tu capacidad de generar un impacto positivo y duradero.

¿Cómo aplicas la comunicación asertiva en tu práctica profesional? ¿Qué desafíos has enfrentado al comunicarte con pacientes, familias o colegas en situaciones delicadas? Comparte tus experiencias y conocimientos en los comentarios. ¡Tu perspectiva enriquece a toda nuestra comunidad profesional!